2016年，直播电商元年，淘宝、京东、蘑菇街等平台率先试水，捧红了一众头部直播网红。至此在短短三年间，直播电商市场迎来全面爆发，实现了从千亿到万亿的跨越。2020年，突如其来的疫情，又彻底引爆了直播卖货，线下实体巨头们纷纷进场，掀起新一场波澜！

前有明星大咖自带流量话题，一呼百应，创下营销新纪录；后有高奢大牌陆续入场，也来分一杯羹。直播带货风口正酣，一片繁荣似锦。

那么对于家居行业来说，要如何发力，才可以迅速抢占营销新赛道的先机？

.01.认识直播本质，“人”是关键

其实直播电商的通用套路很简单：以实惠的价格吸引用户买单。甚至网上有人“吐槽”：这不就是以前的电视购物嘛？

但直播电商与电视购物有一个最大的区别就是在于：直播电商加强了互动性，各种特色鲜明的主播为线上购物带来了娱乐性和趣味性。

(图片来源：圣象地板公众号，侵删)

(图片来源：圣象地板公众号，侵删)

● 直播间里，主播们正在详细介绍产品特色

在直播形式未出现之前，很多消费者在电商平台上接触到的是图文或是已经录制好的广告视频，对于产品本身并没有很好的感知，从而导致了因信息不对称，用户流失的现象。

而在直播出现后，主播的参与可以加入真人安利、真人尝试等多种互动方式来影响用户的消费决策，提升下单的成功率。

(图片来源：圣象地板公众号，侵删)

● 直播间里，主播们教用户辨识好地板

.02.发挥“人”的优势，与用户交朋友

清楚了直播的最大特色在于互动性，我们也能由此探究出许多直播电商的有趣玩法，做出创意内容。

比如说，以往的营销是挖掘用户痛点、制造惊喜，放大卖点等等，现在可以结合进直播，策划让用户心动的直播脚本，包括直播话术、产品演示步骤、预设用户问题等等。与人打交道的工作向来就不容易，需要更细致的服务，需要找方法获知客户的感受，给他们带去好的体验。

(图片来源：圣象地板公众号，侵删)

● 在3月15日的直播中，圣象集团副总裁朱玲英女士为强化地板证言：闻三秒，好的地板有木香！

直播平台是个定向的流量池，进来观众大多是有家装需求的客户，不仅要把与品牌、产品相关的问题准备足，与家装相关的问题也要充分考虑到，以便随时针对问题给出专业的解答。

同时互动调动直播间的气氛也很重要，专业知识答疑+幽默风趣的直播形式往往更能赢得用户的青睐。

而这些对于主播的言谈能力、应变能力有很大要求。但是，不慌！四川圣象＊＊来了！

.03.这一次，圣象就与你简单交个朋友

4月22日晚上7点，四川圣象＊＊抖音直播带货首秀，与你交个朋友！直播间放送多多优惠，全是好地板，全是超值价！

不仅，四川圣象＊＊要和大家交个朋友！4月25日，圣象集团也将重磅出击，工厂直播开放日，更多优惠，一起与你做朋友！

(图片来源：圣象地板公众号，侵删)

4月25日，长扫小程序进入直播间

后记：圣象观点

当下的特殊阶段加速了行业的洗牌，涌生了直播、线上营销等数字化手段，推动家居企业的线上转型及数字化渠道变革。

但并不能把直播简单地看成是一场促销叫卖，一味的追求短期收益和销售额，本质上更重要的是去提升品牌内容的创新能力。

直播仅是一种新兴手段，未来还会出现更多数字营销新方式，只有为用户创造差异化的内容和价值，才是一个品牌的立根之本！

(文章来源：圣象地板公众号，侵删)