3月5日，人民大会堂，在十三届＊＊＊＊二次会议的开幕会上，2019年政府工作报告如期而至。

在今年的政府工作报告中，“民生”出现了11次，成为了最大的热门词汇——

“决不让基本民生保障出问题”

“切实保障基本民生，推动解决重点民生问题”

“我们要尽力为群众救急解困、雪中送炭，基本民生的底线要坚决兜牢”

……

正如报告里的一句话——“政府干的，都应是人民盼的”。国家与政府正在为人民群众的切身利益思考谋划，切切实实地去增强人民群众的获得感、幸福感、安全感！

而站在企业角度，解读本届报告的核心思想，探求为人民谋求利好的方法，可以用一句话概括：一切要从用户出发！

(图片来源：圣象地板公众号，侵删)

以用户为核心 从根本需求出发 

如今，随着国民经济发展与人们收入水平的提高，消费者的消费偏好与需求都发生了新的变化，消费者＊＊时代成为当下的潮流，品牌想要在众多竞争者中脱颖而出，重要的解决路径就是以用户为核心，一切围绕消费者出发！

(图片来源：圣象地板公众号，侵删)

把握时代脉搏，立足消费升级，立足从消费者的根本需求出发，圣象以打造美好生活空间为方向，设计引领，夯实基础，构建品牌，营销创新，充分利用互联网背景下的新技术，把握最前沿的市场消费升级方向。

在新消费升级的当下，圣象正通过绿色产业链战略优势、品牌优势、市场优势为用户提供立体空间一体解决方案，符合市场趋势、消费导向，形成圣象未来发展的新方位、新驱动！

就如圣象集团董事长陈晓龙先生在座谈会议上曾提到：

给客户打造健康、美丽、幸福家，从卖地面到卖结合了室内智能化的综合解决方案，以此开创家居消费市场新格局。

借助科技力量 为用户创造真正价值 

与此同时，大数据、区块链、人工智能等新技术的飞速发展，这也让商家可以依靠新科技的力量无限接近消费者内心诉求，因此各企业想方设法的借助线上线下力量为用户服务。正因如此，催生新零售进一步普及。

新零售的当下，消费者更加看重服务和用户体验。其中，门店服务作为场景中的一部分，更应该融入到周围环境之中，使整个商业空间形成一个近似的生态系统，各个环节相互配合映衬，相互影响，也各司其职。

圣象集团董事长陈晓龙先生曾提出：

针对圣象设计家，从地板开始这个主题，始终要从用户的真正需求出发，为用户创造真正的价值，从而真正做到做深做透绿色产业链的最后一公里！

目前，圣象的3000家门店正在逐步加强用户体验，不仅为消费者构建场景，还原家居生活空间，还通过酷家乐等先进设计平台、专业领先的拼装技艺陈列，为消费者提供完善系统的地面解决方案，为消费者创造真正价值！

(图片来源：圣象地板公众号，侵删)

灵活的服务、贴心的个性化设计，圣象正在不断提高客户参与度、服务沟通效率。