今天收到了一封表扬信...圣象人用行动诠释服务是什么！

2018-08-06 责任编辑：张伟浏览数：

风雨相伴，圣象与消费者，已经携手走过 23 年光阴岁月，将这样一份情感牢牢维系，其中依靠的就是，圣象地板历久不变的好品质！

一份感情能保持多久？

1 年、3 年还是5年？

风雨相伴，圣象与消费者，已经携手走过 23 年光阴岁月，将这样一份情感牢牢维系，其中依靠的就是，圣象地板历久不变的好品质！

从1995年成立至今，圣象始终秉持初心，探究如何将产品做得更好，如何提升服务。也正如此，我们有了很多相伴我们 23 年的顾客，他们见证了圣象的一点一点的进步，如家人般给予我们鼓励！

下面是昨天我们收到了一封顾客写给我们服务管家王志春的情书??，虽没有华丽的辞藻，但却字字让人温心……

让我们一起来看一下，这位圣象人究竟做了哪些事会让我们的客户留下了深刻的印象呢？他们又是如何为圣象品质代言的吧！

一封感谢信

尊敬的圣象公司领导：

您好！

我是锦艺四季城香榭苑的业主，今天贵公司的地板安装师傅王春志如约而至，负责给我家安装地板。进门就被他礼貌的用语和热情的微笑所打动了。

第一时间跟我确定了订单信息以及各种事项之后，就开始了紧锣密鼓的工作。在此我要声明一点的是今天是高温34℃，我家朝阳，屋里还没有安装空调，室内又闷又热，温度至少在38℃，可是是他依然工装穿戴整齐，我看到你们的工装又厚又不透气，王师傅全身都被汗湿透，可他还是笑嘻嘻的在干活！稍微哪些地方我有一点不喜欢或者不满意的，他就拆掉帮我重新安装，真正意义上理解客户的心情，做到了尽善尽美！我很是赞赏他的这种态度！

一天的辛苦付出换回来了完美的安装效果，方方面面都做到了细致入微。在就要收工的最后时刻，我想衣柜门打开多跑跑味道，可是没想到居然对王师傅造成了伤害。他蹲在地上只顾专心致志的安装收边条，猛一起身，一头撞上了柜门角，顿时鲜血就流出来了。我再三要求带王师傅去医院检查包扎，可他说什么也不去，为此，我深感歉意！内心实在是觉得过意不去！

鉴于王春志师傅任劳任怨的服务态度和敬业的工作精神，我感受到了圣象这个品牌的强大感染力和企业文化，毕竟能培养出这么优秀的员工不是一朝一夕的事！今后我愿义务的为圣象做一名宣传大使，希望越来越多的人都跟我一样能够使用到这么优质的产品和体验到这么完美的服务！

最后，希望贵公司可以给予王春志师傅一定的表扬或者奖励！让这么优秀的员工可以为公司创造出更高的价值，让这样的高尚品质可以更好的在贵公司发扬光大！

锦艺四季城香榭苑

业主

2018.8.3

王师傅说：

“客户的百分百满意是我们不断努力追求的目标，我会尽我所能，急客户之所急，想客户之所想，全心全意服务好每一位客户，让越来越多的家庭都用我们圣象地板，把千家万户装饰得更加靓丽！我要用全身心的爱来迎接每一位客户。”

相伴23 年，会一直陪你走下去

每一个客户的微笑和认可，都是对圣象人服务的检阅！我们的售后人员、安装师傅们，始终秉承圣象管家服务宗旨“圣象好管家，用心做到家”，每一单安装，都尽心尽力，本着服务客户、为客户着想的原则，努力解决各种技术难题。铺装好的地板，即美观又省料，将“用心为客户服务”这一信念坚持到底！

他们不止是在完成工作，而是在承担一份责任！

这份责任，是脚踏实地的坚定，是牢牢把握的信念，是肩劳任怨的决心。

也许时间会消磨容貌，会将沧海变成桑田。