520，一个充满爱意的日子，在山东济南的金牛建材圣象展厅里，迎来了一位顾客。她的出现让销售部的同事心有疑问，但随后又豁然开朗…………

销售顾问小孙认出了这是三天前刚装完地板的赵小姐，心里不禁疑问：

“为了保证在装修旺季不耽误顾客工期，在签单、测量、找平多个环节，公司都会提醒顾客提前2周预约安装时间。但赵小姐家里工期紧张，着急安装，为此圣象同事们进行了多方协调，终于临时安排了安装师傅在3天前装完，顾客此番前来，不知是为何事?”

小孙赶忙上前接待“赵小姐您来了……”

顾客微笑着说明来意：我是特地给陈师傅送感谢信来的!

小孙你知道的：我没有找装修公司，家里的装修全靠我自己在操持，从开工到现在，我跟无数个师傅打过交道，为了让他们好好为我家干活，都是备好茶备好烟，中午还请他们吃饭，但到头来，样样都不称心，生了一肚子的气呀!

所以上次我约安装时间，你们一说要排到那么晚，可把我急坏了，对你们态度也不好，你们不要放在心上!

但这次家装地板，你们为我安排了陈师傅，让我非常满意! 陈师傅一来到我家，先用吸尘器给我打扫，看到我家原来的水泥墙边剔的不平整，主动帮我处理了，一点点的磨平……

我在旁边看着都感觉十分辛苦，我过意不去，中午要请他吃饭，陈师傅坚决不肯，说是要遵守公司的规定，自己出去吃点儿就行。

在安装中，师傅也一直站在我的角度考虑，做到了为我们减少损耗且又美观。

看到你们师傅的行为，我终于明白了圣象为什么能做到行业领军者!为你们的敬业工作表示感谢!”

圣象人对优质服务一直有着极致的追求!陈师傅身体力行的，正是我们圣象千千万万的员工行为准则：“让顾客满意!”

用爱承载，用心到家，

因为有你，更有力量!

为陈师傅点赞!

“圣象好管家，用心做到家!”