手机浏览中华橱柜网2019-04-29 浏览数:
在这阳光明媚、万物竞相的美好季节里,圣象集团第十一届圣象服务体系安装技能比武大赛经过工作人员的精心筹备,于4月27日下午2点,在深圳博耐建材家具广场拉开了序幕。
让学习成为一种动力
除了技能大赛,我们还精心准备了培训课程
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
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27日,圣象集团客服部总经理王总绘声绘色的给大家讲解安装技巧、个性安装、可视化安装等众多干货。从实例中向大家将安装服务过程中需要注意的事项娓娓道来。
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
28日一早,首先圣象集团康逸事业部客服部总经理桂总跟大家介绍圣象三层实木地板标准化安装规范及服务提升,桂总主要围绕标准化安装的重要性以及安装售后服务的流程等方面,给大家传授更多的经验。
作为圣象的优秀管家们,不仅要求技艺高超,文化功底也要了得才行!大家接受了一下午的知识洗礼,也该大显身手了。接下来的理论考试,就主要考察大家的理论水平:对地板知识,地板性能的掌握以及对圣象企业文化的了解。
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
跟上时代的步伐,师傅正进行线上考试
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
考试前三名的师傅抱得心仪的奖品
服务促进销售,在产品同质化越来越明显的今天,服务的作用越来越处于重要位置。为整体提升渠道服务水准及形象,推进微信管家及VIP服务的运行。圣象服务要全新赋能,真正地让客户享受到圣象100%的爱心服务,享受到智慧赋能后的全新体验产品,我们要从服务大数据中分析客户需求,监控产品信息,最终为了客户的满意度提升而不断努力和创新!
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
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